Que es

La línea de soluciones de comunicación unificada de CISCO trata sobre las diferentes tecnologías de comunicación tales como la telefonía, Call Managers, Contact Centers, Telepresencia, y todos los dispositivos con los que se pueda comunicar las personas.

La comunicación unificada es la base  en la cual se integran de los servicios de telefonía, mensajería (correo electrónico, correo de voz y fax), mensajería instantánea corporativa y conferencias web en una sola infraestructura.

A quien va dirigido

Empresas que requieren comunicación constante desde diferentes dispositivos de comunicación y que no pueden permitirse la pérdida de comunicación con sus clientes, proveedores, y asociados.

Como funciona

Utilizan la red como plataforma para la colaboración.

Conectar a colegas, socios, proveedores y clientes con la información y el conocimiento que necesitan.

Acceder y compartir video en los equipos de escritorio, cuando se está de viaje, y a pedido.

Facilitar interacciones entre los equipos, al reunir a personas, grupos de trabajo virtuales y equipos

Crear extensiones para dispositivos móviles para que trabajadores sean productivos en cualquier lugar

Integración de la colaboración y las comunicaciones en las aplicaciones y los procesos comerciales

Para qué Sirve

Las comunicaciones unificadas conectan a los equipos con la información y hacen posible experiencias de colaboración plena y eficiente.

  • Conferencias
  • Atención al cliente
  • Comunicaciones IP
  • Mensajería
  • Aplicaciones móviles

Beneficios / Ventajas:

  • Agilizar la toma de decisiones
  • Agilizar los ciclos de atención al cliente
  • Agilizar la comercialización
  • Adaptarse con mayor rapidez a los cambios del mercado
  • Incentivar la innovación.

Dentro de estas soluciones podemos encontrar

Modelos

Call Control

Cisco UC Manager Cisco Business Edition 6000 Cisco UC Manager Express
Reducen costos, facilitan el aprovisionamiento y el mantenimiento Funciones económicas y avanzadas para un máximo de 1000 usuarios y 50 sitios Movilidad y conferencias más aplicaciones de datos en los routers de servicios integrados de Cisco

Telefonia

Teléfono IP Cisco de la serie 7800 Teléfono IP Cisco Unified de la serie 9900 Teléfono IP Cisco Unified de la serie 8900 Desktop Collaboration Experience de la serie DX600
Ideales para organizaciones medianas a grandes que desean comunicaciones económicas; Claridad superior con desempeño de audio de banda ancha; Pantalla gráfica grande con retroiluminación y bajo consumo de energía (clase 1) Ideales para trabajadores especializados y gerentes que desean funciones multimedia de alta calidad; Video de definición estándar interactivo y de alto rendimiento; Pantalla táctil con una resolución efectiva de 640 x 480 píxeles Ideales para trabajadores especializados y gerentes con funciones multimedia de alta calidad; Comunicaciones por video de definición estándar y voz. Integración de voz y video para conferencias en línea de alta definición; Acceso instantáneo a la nube y virtualización de equipos de escritorio basada en Android con widgets de comunicación y aplicaciones Android comerciales y personalizadas

TELEPRESENCIA

Cisco TelePresence de la serie MX Códec de Cisco TelePresence SX80 Cisco TelePresence SX10 Quick Set
Sistemas integrados de línea económica, con pantallas de 42 y 55 pulgadas, son fáciles de instalar y usar en implementaciones a gran escala con aprovisionamiento automático y autoconfiguración Potente motor de audio y video para grandes salas personalizadas de colaboración por video integral de alta definición con una resolución de 1080p60. Cámara y códec en un solo dispositivo compacto que se coloca sobre una pantalla plana estándar video de alta definición con una resolución de 1080p30, Campo visual de gran ángulo, para uso en espacios reducidos

Unified Communications Applications

Cisco Jabber Cisco Unity Connection Cisco WebEx Meetings
Colabora desde cualquier espacio de trabajo con las nuevas aplicaciones. Acceda fácilmente a la presencia, mensajería instantánea, voz y vídeo, mensajes de voz, uso compartido de escritorio y conferencia Mantener experiencias consistentes con cualquier dispositivo: PC, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokia y BlackBerry Accede a los Mensajes de voz en cualquier momento en cualquier lugar en cualquier dispositivo. Usa una solucion, altamente segura, escalable y confiable Reduce el TCO y obten opciones flexibles de desarrollo Reúnase con cualquiera en línea, para presentar, compartir y colaborar. Organiza y administra todas las reuniones, actividades y comparte archivos fácilmente. Obtenga resultados de negocio de forma rápida, aumentar la productividad del equipo y reducir los costos. Colaborar utilizando múltiples plataformas y dispositivos móviles.